第13章(修)
作者有话要说: 解释一下文中比较专业的名词哈:
孤儿:指顾客拿了,但是在结账时又不要了的商品,一般都是随处放,需要工作人员去收集,称为孤儿,挺形象,哈哈……
谢谢亲的提醒,还有一处卖场收银线兑换零钱专用语言忘记注解了,比如收银员在需要兑换零钱时,会说:一百十块(意思就是用一张100元换成10张10元),两百十块,一百二十(就是100元换成5张20元),三百五十(3张100元换成6张50元),一百一块,十块一角……
卖场的零钱:10元和20元是100元一叠,收银员在兑换时最少换一百,5元是50元一叠,硬币是银行直接运输过来,1元是50元一筒(数量是50个),5角是25元一筒(数量也是50个),1角是5元一筒(数量50个)。
“值班经理,请派人支援收银服务中心打包!”
“食品值班课长,请派人收一下收银服务中心的孤儿!”
“百货值班课长,请派人收一下收银服务中心的孤儿!”
“……”
对讲机里各种呼天抢地喊着,穆筱几近抓狂地狠狠敲击着键盘,秀气的眉头紧皱,每个月的1号卖场总是人山人海,前端的员工一个个忙得天翻地覆,据说很多私营企业都是1号发工资,而且会有一天的假期,所以每个月1号客流量总是很高,而他们行政部门的助理更是忙到抽风抓狂。
1号,上个月所有的数据表单都要回复,《客服相关数据表单》、《商店街商户租金水电费明细》、《客服设备盘点表》等等,光《客服相关数据表单》Excel里就有十几张表单。
当然这些都还不是重点,模板在那里,只要平时勤快点每天都有收集数据的人,统计起来也不难。最重要的是月度小结,各种数据同比环比分析,客服各课总结及工作计划,穆筱想着就想一头撞死在电脑上。
“客服助理,客服助理!”
正当穆筱仰头靠在椅背上,拿后脑勺轻轻撞着墙壁,很想趴在办公桌上装死的时候,对讲机里传来胖子经理急切地呼叫声,穆筱有气无力地拿起对讲机:“收到,请讲!”
“小小啊,赶紧把功课放一放,来收银服务中心支援上机!”
“好的,经理!”穆筱轻轻叹了口气,将电脑设置成待机状态,最近他在IMO里跟路且梵聊得太起劲,被人看到总是不好,所以他将电脑加设了密码。
做完这一切,穆筱拎起对讲机游魂般飘出办公室,刚走到总经理办公室门口,门开了,路且梵冷漠着一张脸走了出来,看到有气无力的穆筱,轻轻一笑:“你上机,我给你打包!”
“好!”穆筱顿时精神大振,眉开眼笑。
路且梵很想摸摸他的头,但是办公区走来走去都是人,他也不能表现地太亲密,只能默默陪着穆筱往卖场走去:“功课不急,总公司催谁家都不会来催我们家,你慢慢做,下午下班前,把没做完的功课和资料全部打包发到我邮箱,回去我陪你做。”
“遵命,BOSS大人!”穆筱立刻觉得阳光灿烂春暖花开,“要是让小茹和营运部门的助理知道了,估计会磨刀霍霍把我切成生鱼片。”
路且梵淡笑不语,宠着喜欢的人,也是一种满足和幸福。
穿过后仓走进卖场,卖场里果然挤满了人,连各个称重区域都排起了长队,工作人员忙得不可开交,几乎连加货都来不及,而且卖场里顾客多了,给加货造成了很大的困难,工作人员无法用液压车一仓板一仓板地运货,只能用手推车一箱一箱运输。
“看到这样的场景,我仿佛看到了你下个月奖金的数目!”穆筱说笑着。
“要不要包个红包给你?”路且梵哭笑不得,这家伙到现在还惦记着他的奖金,他倒是很乐意将奖金全部包成红包给他,如果穆筱乐意,他以后的钱财全部给他也无妨,只是若他真这么做了,估计会吓坏他。
“你说真的?”穆筱两眼放光,“话说我每天都辛辛苦苦地做各种作业,你看,我都那么忙了,还要跑出来支援上机,你作为老板是应该给我一点奖励呀!”
“好,今天回去就给你红包,小财迷!”
“我是胖子经理赐封的小财迷,明杰是大财迷!”
两人有说有笑走到位于卖场出口收银区的收银服务中心,此时的收银服务中心只剩下胖子经理和帐管课长,都在忙进忙出地给收银员兑换零钱,收银服务中心的几名课员都在支援上机了,每个收银员后面都跟着促销员在帮忙打包,尽管如此,收银线依旧排着长队。
“小小,你来了,零钱包已经准备好了,你上45号机台吧,排到后面一点,顾客可能会少一点。”帐管课长将早就准备好的零钱包和装着购物袋的篮子递给他,穆筱毕竟是行政人员,虽然会收银,但是也不算熟练,出了差错还得穆筱自己赔钱,帐管课长也不太好让他在中间位置。
“好的!”穆筱端起篮子往45号机台走去。
路且梵面无表情地扫视了一眼收银线,对着胖子经理说道:“让后勤部门所有助理都出来支援!”
“好的,老板!”胖子经理点点头,都已经10点了,再这样下午,收银员连换班吃饭的时间都没有了,他等的就是这句话,如果是路且梵的命令,让其他部门的助理支援上机就说得过去,否则就担心其他部门的经理会有意见。
“金融室的人出来了吗?”路且梵问道。
“嗯,都已经在了!”帐管课长赶紧回答。
路且梵这才满意地往穆筱的方向走过去,此时已经有很多顾客排队等在通道外了,路且梵帮着穆筱拆零钱和整理购物袋,随即帮穆筱打开通道,顾客立刻走了上来,将商品放在传送带上。
“欢迎光临,请问会员卡有吗?”穆筱微笑着问道,手上也动作熟练拿起商品扫描。
结账的是个年轻的女孩子,本来看到穆筱的长相就有点呆愣,再加上穆筱清新的笑容,顿时涨红了脸,慌乱地翻着钱包,穆筱身边冷傲帅气的路且梵,她更是看都不敢看:“有、有的,我找找!”
穆筱好笑地看着女孩子手忙脚乱的样子,礼貌地说道:“不急,您可以慢慢找,我先给您的商品进行扫描,请问您需要购物袋吗?”
“要、要的,请给我一个大号购物袋!”女孩子努力平复心情。
“好的,大号购物袋5角钱一个!”穆筱拉出一个购物袋,扫描后递给路且梵,让他帮忙打包。
路且梵一边打包一边注视着穆筱熟练地操作,干净利落,笑容得体。只是似乎队伍越来越长了,都是年轻的小女孩,一个个都偷偷打量着他们,交头接耳。
路且梵微微皱了皱眉头,莫非穆筱每次支援上机都是这样的情况?
“有模有样,挺专业!”路且梵轻声打趣道。
“那是,我简直就是全才,呵呵!”穆筱边开玩笑边从钱箱拿出3张100元,递给路且梵,“给我换三百五十!”
路且梵轻勾唇,拿过钱就去收银服务中心帮穆筱兑换零钱,穆筱等了一会儿,不见路且梵回来,倒是看到胖子经理拿了钱走了过来,张望了一下,见路且梵正坐在收银服务中心的电脑前打电话,一手还握着鼠标点击着。
“你这家伙,自己出来还把老板给带出来了,纯心不让我们好过呢?现在居然敢叫老板给你换零钱,胆子肥了是吧!”胖子经理用钱敲敲穆筱的脑袋,笑道。
穆筱赶紧将钱拿了回来,瞪眼:“经理,我很忙!”
“哈哈,你忙吧,你忙吧!”胖子经理大笑,“我们的小小还是这么好玩,老板过来了,我先过去了,乖一点,别给老板找事!”
“我很乖!”穆筱边反驳边手边的操作。
直到12点,客流量才渐渐散去,穆筱手脚麻木口干舌燥,帐管课长赶紧过来给他拉班,他将钱全部装进零钱包,路且梵帮他将孤儿和购物袋拿回收银服务中心,之后陪他进金融室点钱。
结果反复点了几次,就是少了10块钱,金融室人员复包,也是少了10块钱,穆筱泪流满面:“居然真的少钱了!”
“小小啊,你肯定多找了顾客10块钱,身上没带钱不要紧,等会儿再拿过来,粗心大意了吧,下次一定要点清楚再找钱,慢一点没关系!”金融室资深课员笑着安慰。
“我有!”路且梵拿出10块钱塞进窗口,回身拍拍穆筱的头,“回去吃饭吧。”
穆筱继续回复到有气无力的样子:“回办公室还给你!”
路且梵本想说“不用”,但是想到也许可以找个借口让穆筱去他办公室,这样就有理由留下穆筱一起吃午饭了,而且今天早上穆筱给他准备的便当有点多,正好可以两个人分着一起吃了,于是他只是淡淡点点头。
回到办公区的时候,办公区十分安静,偶尔有几个人自己带了便当,吃过饭后留在办公室熄了灯午休,大部分人都出去吃饭了。穆筱回办公室拿了10块钱走进总经理办公室,姜小茹早就不见了踪影。
“今天你准备的便当有点多,我这里还有饭盒,热一下一起吃吧。”路且梵将便当盒放进微波炉,对着穆筱说道。
穆筱点点头,他也很累了,坐在沙发上,将头枕在扶手上吐气:“好久没这么累了,今天怎么这么多人啊?系统里生意差的卖场,到现在一千来客都不到,我们都一万多来客了,坑爹啊,下午不知道会是怎样疯狂的场景,老板,下午我可不可以不要去收银了?”
路且梵走过去,捏捏他的肩膀,轻笑:“好,下午你做功课!”
穆筱这满意了,享受着路且梵的按摩,拿出手机刷微博。
萌神:坑爹,今天卖场人山人海,经理让我支援收银,居然还倒贴了10块钱!【哭泣】【哭泣】【哭泣】
粉丝1:萌2呆智商果然捉急,哈哈哈!
龙生九子狻猊:报坐标,等下次萌2呆收银时,我就去购物,说不定不但可以白拿商品,还可以多赚10块钱,o(*≧▽≦)ツ┏━┓[拍桌狂笑!]
龙生九子Amanda:这个世界真是疯狂了,老娘也是忙了一上午,功课做不完,还要支援收银,不过凭老娘这智商,少钱这种事情才不会发生,得瑟!
粉丝2:咦?策划大大和萌2呆一个公司的?
龙生九子Amanda:顶头BOSS是同一个,但是不同分公司,他是101,我是110,喔耶!小2呆,午饭吃了咩有?
萌神:我已经没钱吃饭了,我把午饭钱赔掉了,QAQ
粉丝3:可怜的萌受受,赶紧找个小攻救济吧,哈哈哈……【我绝对不是幸灾乐祸绝对不是
粉丝4:我帮你@龙生九子CV迟暮
……
龙生九子CV迟暮V:来,请你吃饭!
粉丝46:嗷嗷嗷,萌2受受,酷爱粗线,迟暮大大终于听到我们的召唤了。
粉丝47:迟暮大大果然是温柔宠溺攻,萌2呆有木有感到爱的救济?!
……
萌神:回复@龙生九子CV迟暮:迟暮大大,求笼罩!QAQ
……
路且梵抬头看着窝在沙发里笑得开怀的穆筱,情不自禁地柔和了视线,起身,将热好的饭菜放到茶几上:“饿坏了吧,快吃饭!”
穆筱赶紧抛下手机,接过路且梵递上来的饭盒和筷子,开心地吃了起来,果然还是自己做的饭好吃,真是便宜路且梵了,每天中午都可以吃到他做的饭,而他有时候还要陪胖子经理他们出去吃饭。